Spedizione in Italia e all'Estero: tutto quello che c'è da sapere 

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Se hai bisogno di aiuto puoi contattarci via Telefono e WhatsApp al +393518877872 dal lunedi al venerdi dalle 9 alle 18,30.

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Die Bestellungen werden am nächsten Arbeitstag nach der Bestellung versandt und innerhalb von 24/48 Stunden nach dem Versand zugestellt (ein zusätzlicher Tag für Lieferungen in den Süden und auf größere Inseln, zwei oder drei zusätzliche Tage für kleinere Inseln).

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 12 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt.

Bei Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, beginnt die Frist mit dem Zahlungseingang.

Ein Beispiel: Eine Bestellung, die am Montag aufgegeben wird, wird entweder am selben Tag bis 12 Uhr mittags oder am Dienstag versandt und am Mittwoch in Rom oder am Donnerstag in Palermo zugestellt.

Die Zustellung erfolgt den ganzen Tag über, Sie können in den Bestellnotizen ein bevorzugtes Zeitfenster angeben. Diese Angabe ist KEINE Garantie dafür, dass die Lieferung zu der gewünschten Zeit erfolgt. Sie sollten immer die per E-Mail oder SMS erhaltene Sendungsverfolgung konsultieren oder Paco kontaktieren.

Sie erhalten eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung oder eine SMS vom BRT-Kurier , sobald die Sendung abgeschickt wurde. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch in Ihrem Konto in den Auftragsdetails überprüfen.

Überprüfen Sie Ihre Bestellung, sobald Sie sie erhalten haben, denn nach drei Tagen nach der Lieferung können wir keine Reklamationen mehr annehmen.

ACHTUNG!! einige Produkte haben unterschiedliche Versand- und Lieferzeiten, überprüfen Sie diese Informationen auf der Produktseite.

Die Versandkosten für die Lieferung nach Hause werden wie folgt berechnet

Der Versand ist nur dann ab 59 Euro kostenlos, wenn die Lieferung an eine der BRT-Fermopoint-Abholstellen erfolgt . Um die Liste zu konsultieren und die für Sie günstigste Stelle zu finden , klicken Sie hier.

Die Versandkosten werden wie folgt berechnet

• Bestellungen über 59,00 Euro (inkl. MwSt.) GRATIS LIEFERUNG
• Bestellungen zwischen 0 und 59 Euro (inkl. MwSt.) kosten 5,90 Euro

WIE ES FUNKTIONIERT:

1. Wählen Sie BRT-FERMOPOINT als Versandart(das Gewicht Ihrer Bestellung darf 20 kg nicht überschreiten)
2. Geben Sie Ihre Adresse ein oder lassen Sie den Standort zu, um die Liste der Abholstellen anzuzeigen
3. Wählen Sie den BRT-Fermopoint Ihrer Wahl
4. Schließen Sie Ihre Bestellung ab

Wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht, werden Sie per SMS benachrichtigt

Kunden in Turin können ihre Bestellung in unserem Geschäft in Turin, Via Giordano Bruno 158, von Montag bis Samstag von 9 Uhr bis 19 Uhr abholen. Wir werden Ihre Bestellung vorbereiten und Sie benachrichtigen, wann Sie sie abholen können.

WIE ES FUNKTIONIERT:

1. Wählen Sie COLLECT IN STORE IN TURIN als Liefermethode
2. vervollständigen Sie Ihre Bestellung
3. warten Sie auf unsere Nachricht, um Ihre Bestellung abzuholen

Es fallen keine Lieferkosten an.

Die Abholzeiten in unserem Geschäft sind von Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr.

Es ist NICHT möglich, bei dieser Methode per Nachnahme zu bezahlen.

Damit die Lieferung reibungslos verläuft, denken Sie bitte daran:

• -die genaue Hausnummer und die gebietsspezifische Postleitzahl anzugeben (nicht die allgemeine Postleitzahl der Stadt)
• den genauen Namen oder die Nummer der Türklingel des Hauses angeben
• -Wenn es sich um einen Arbeitsplatz handelt, geben Sie den Namen des Unternehmens an.
• -Geben Sie die Telefonnummer an, unter der der Empfänger zu erreichen ist (füllen Sie beide Felder aus, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich)
• -bei Zahlungen per Nachnahme bitte genaues Geld bereithalten, der Kurier hat nur eine sehr begrenzte Menge an Wechselgeld zur Verfügung!

Achtung: der Kurier ruft NICHT an, um Ihnen mitzuteilen, dass er auf dem Weg ist, für Informationen über die Zeit konsultieren Sie bitte die Sendungsverfolgung über den per E-Mail erhaltenen Link oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst

Bei Bestellungen, die vom Empfänger bei der Zustellung abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt werden, werden die angefallenen Versandkosten in Höhe von 15 € einschließlich Mehrwertsteuer von der Erstattung abgezogen.

Paco versendet in mehr als 15 europäische Länder. Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Zielort der Bestellung.

Die Lieferzeit beträgt je nach Zielort 3-6 Tage.

Nachnahme wird für Auslandssendungennicht akzeptiert.

Es ist nicht möglich, Waren mit einem Gesamtgewicht von mehr als 25 kg zu bestellen.

Die Versandkosten variieren je nach Zielland und werden vor Abschluss der Bestellung angegeben.

Mit dem Abschluss der Bestellung akzeptieren Sie die Versandkosten.

È possibile seguire la spedizione cliccando sul link di spedizione ricevuto via mail o SMS. Non occorre inserire alcun dato. 

Il nostro Servizio Clienti è sempre a disposizione: via telefono, SMS e WhatsApp al numero 351 8877872 dal lunedi al venerdi dalle 9 alle 19.

Qualora il destinatario sia assente al primo tentativo di consegna, il corriere tenta di consegnare la merce una seconda volta.

Se la consegna non avviene di nuovo, il corriere apre una pratica di giacenza e comunica la situazione a Paco

Nel caso il destinatario trovi un avviso di mancato recapito lasciato dal corriere, deve aver cura di seguire le istruzioni riportate sull'avviso.