Spedizione in Italia e all'Estero: tutto quello che c'è da sapere 

Se ti occorrono informazioni su ordini, spedizioni e pagamenti sei arrivato alla pagina giusta.

Se hai bisogno di aiuto puoi contattarci via Telefono e WhatsApp al +393518877872 dal lunedi al venerdi dalle 9 alle 18,30.

Il sabato, la domenica e i giorni festivi puoi scriverci una mail a info@pacopetshop.it, ti risponderemo nel minor tempo possibile. 

Hai bisogno di aiuto? Vai alla sezione FAQ

Zamówienia są wysyłane w ciągu następnego dnia roboczego po złożeniu i dostarczane w ciągu 24/48 godzin od wysyłki (jeden dodatkowy dzień w przypadku dostaw na południe i większe wyspy, dwa lub trzy dodatkowe dni w przypadku mniejszych wysp).

Zamówienia złożone przed godziną 12:00 w południe od poniedziałku do piątku są wysyłane tego samego dnia.

W przypadku zamówień opłaconych przelewem bankowym czas ten rozpoczyna się w momencie otrzymania płatności.

Dla przykładu, zamówienie złożone w poniedziałek jest wysyłane tego samego dnia do godziny 12:00 lub we wtorek i dostarczane w środę do Rzymu lub w czwartek do Palermo.

Dostawy odbywają się przez cały dzień, można wskazać preferowany przedział czasowy w uwagach do zamówienia. To wskazanie NIE jest gwarancją, że dostawa będzie zgodna z żądanym czasem, zawsze sprawdzaj śledzenie otrzymane e-mailem lub SMS-em lub skontaktuj się z Paco.

Po wysłaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą link do śledzenia lub wiadomość SMS od kuriera BRT . Status zamówienia można również sprawdzić na swoim koncie w szczegółach zamówienia.

Sprawdź swoje zamówienie natychmiast po jego otrzymaniu, po trzech dniach od dostawy nie możemy już przyjmować żadnych reklamacji.

UWAGA!!! niektóre produkty mają inny czas wysyłki i dostawy, sprawdź te informacje na stronie produktu.

Koszty wysyłki w przypadku dostawy do domu są obliczane w następujący sposób

Wysyłka jest bezpłatna od 59 euro tylko w przypadku dostawy do jednego z punktów odbioru BRT-Fermopoint . Aby zapoznać się z listą i znaleźć najbardziej dogodny dla siebie punkt, kliknij tutaj.

Koszty wysyłki są obliczane w następujący sposób

• zamówienia powyżej 59 ,00 euro (z VAT) DARMOWA DOSTAWA
• zamówienia od 0 do 59 euro (z VAT) kosztują 5,90 euro

JAK TO DZIAŁA:

1. wybierz BRT-FERMOPOINT jako metodę dostawy(waga zamówienia nie może przekraczać 20 kg)
2. wpisać adres lub zezwolić na lokalizację, aby wyświetlić listę punktów odbioru
3. wybierz preferowany punkt BRT-Fermopoint
4. sfinalizuj zamówienie

Gdy zamówienie będzie dostępne do odbioru, otrzymasz powiadomienie SMS-em.

Klienci w Turynie mogą odebrać swoje zamówienie w naszym sklepie w Turynie przy Via Giordano Bruno 158 w godzinach 9-19 od poniedziałku do soboty. Przygotujemy Twoje zamówienie i powiadomimy Cię, kiedy będziesz mógł je odebrać.

JAK TO DZIAŁA:

1. wybierz ODBIÓR W SKLEPIE W TURYNIE jako metodę dostawy
2. skompletuj zamówienie
3. poczekaj na naszą wiadomość, aby przyjść i odebrać zamówienie

Nie ma żadnych opłat za dostawę.

Godziny odbioru w naszym sklepie są w przybliżeniu od 9:00 do 19:00 od poniedziałku do piątku.

NIE jest możliwa płatność za pobraniem przy użyciu tej metody.

Aby dostawa przebiegła sprawnie, należy pamiętać o:

• -wskazać dokładny numer domu i kod pocztowy dla danego obszaru (nie ogólny dla miasta)
• podać dokładną nazwę lub numer na dzwonku do drzwi domu
• -jeśli jest to miejsce pracy, podać nazwę firmy
• -podać numer telefonu, pod którym można skontaktować się z odbiorcą (wypełnić oba pola, choć nie jest to obowiązkowe)
• -w przypadku płatności za pobraniem należy przygotować dokładne pieniądze, kurier dysponuje bardzo ograniczoną ilością reszty!

Uwaga: kurier NIE dzwoni, aby poinformować, że jest w drodze, w celu uzyskania informacji o czasie należy sprawdzić śledzenie przesyłki za pośrednictwem linku otrzymanego pocztą elektroniczną lub skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta.

W przypadku zamówień odrzuconych przez odbiorcę w momencie dostawy i zwróconych do nadawcy, poniesione koszty wysyłki w wysokości 15 € z VAT zostaną odliczone od zwrotu.

Paco wysyła do ponad 15 krajów europejskich. Koszty wysyłki różnią się w zależności od wagi i miejsca docelowego zamówienia.

Dostawa trwa od 3 do 6 dni w zależności od miejsca docelowego.

Przesyłki zagraniczne nie są przyjmowaneza pobraniem.

Nie jest możliwe zamówienie towarów o łącznej wadze przekraczającej 25 kg.

Koszty wysyłki różnią się w zależności od kraju docelowego i są podawane przed skompletowaniem zamówienia.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację kosztów wysyłki.

È possibile seguire la spedizione cliccando sul link di spedizione ricevuto via mail o SMS. Non occorre inserire alcun dato. 

Il nostro Servizio Clienti è sempre a disposizione: via telefono, SMS e WhatsApp al numero 351 8877872 dal lunedi al venerdi dalle 9 alle 19.

Qualora il destinatario sia assente al primo tentativo di consegna, il corriere tenta di consegnare la merce una seconda volta.

Se la consegna non avviene di nuovo, il corriere apre una pratica di giacenza e comunica la situazione a Paco

Nel caso il destinatario trovi un avviso di mancato recapito lasciato dal corriere, deve aver cura di seguire le istruzioni riportate sull'avviso.